Información legal
Actualización: 27 de octubre de 2026
Aviso legal
Editor del sitio
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr, Francia. Teléfono: +33 6 51 68 84 75. Correo electrónico: [email protected]. Número SIRET: 804 272 391 00025.
Director de la publicación: Frédéric NEDELEC.
Actividad
Alquiler de alojamientos turísticos amueblados y de habitaciones en casa del propietario en Riquewihr. Números de registro: Gîte L'Écrin 64BBV7, Gîte La Jouvence JJDQF4, L'Appartement G9RC5X; no se requiere para las habitaciones L'Écureuil y Le Rouge-Gorge.
Alojamiento web del sitio
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos (www.cloudflare.com).
Reserva y pago
Las reservas se gestionan con el programa Beds24; los pagos con tarjeta los procesa Stripe, proveedor de pagos autorizado. El editor no conserva ningún dato de tarjeta bancaria.
Propiedad intelectual
Los textos, fotos y vídeos de este sitio pertenecen a Frédéric NEDELEC, salvo indicación contraria. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.
Mediación de consumo
En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: La Médiation Professionnelle (Société Médiation Professionnelle), Alteritae, 5, rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia — solicitar una mediación en línea.
Condiciones generales de alquiler
Las presentes condiciones se aplican a toda reserva realizada en este sitio. Se recogen en el contrato de alquiler enviado por correo electrónico a cada huésped.
1. Reserva
La reserva es firme cuando el huésped ha aceptado las presentes condiciones y se ha cobrado el pago previsto en el artículo 3. El contrato de alquiler, a nombre del huésped, se le envía entonces por correo electrónico; la aceptación en línea equivale a la firma.
2. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los gastos incluidos: impuesto turístico, ropa de cama y toallas. La limpieza final se ofrece como opción por 50 € si el huésped no desea hacerla; el lavado de sábanas y toallas corre siempre a cargo del propietario. El aparcamiento turístico no está incluido. Al precio indicado no se añade ningún gasto de reserva ni recargo por el medio de pago.
3. Pago
- 30 % del precio al reservar, con tarjeta o por transferencia;
- el resto 14 días antes de la llegada, cobrado automáticamente en la tarjeta utilizada o pagado por transferencia;
- para una reserva realizada menos de 14 días antes de la llegada, la totalidad de la estancia al reservar.
Por transferencia, la reserva solo se confirma al recibirse el anticipo; las fechas se bloquean 48 horas a la espera de la transferencia y después se vuelven a poner a la venta. Un saldo no pagado a su vencimiento equivale a una cancelación por parte del huésped tras dos recordatorios, enviados con 3 días de intervalo, sin respuesta 7 días después del vencimiento. No se exige fianza.
4. Cancelación por parte del huésped
| Fecha de cancelación | Reembolso de las cantidades pagadas |
|---|---|
| 30 días o más antes de la llegada | 100 % |
| De 29 a 14 días antes de la llegada | 50 % |
| Menos de 14 días antes de la llegada, o no presentación | Ninguno |
La cancelación se realiza en línea, desde el enlace «Gestionar mi reserva» del correo de confirmación, o por correo electrónico. El reembolso se abona en un plazo de 14 días en el medio de pago utilizado, sin ninguna retención de gastos. Una estancia interrumpida o acortada no da derecho a reembolso. El huésped puede contratar el seguro de cancelación que elija.
4 bis. Cambio de fechas
Hasta 14 días antes de la fecha de llegada inicial, el huésped puede cambiar de fechas sin coste, desde el mismo enlace, si las nuevas fechas están disponibles. Se aplica el precio de las nuevas fechas; las cantidades ya pagadas se trasladan y la diferencia se abona o se reembolsa. En caso de cancelación posterior, la escala anterior se calcula a partir de la fecha de llegada inicial.
5. Cancelación por parte del propietario
El propietario reembolsa la totalidad de las cantidades pagadas en un plazo de 14 días, sin perjuicio de los daños y perjuicios que el huésped pudiera reclamar. Si alguno está libre en las mismas fechas, propone otro de sus alojamientos.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28, 12.º del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha determinada. Solo se aplican las condiciones de cancelación anteriores.
7. Estancia
- Llegada autónoma a partir de las 15:00 y salida antes de las 10:00; una salida tardía sin acuerdo se factura a 75 € por media jornada.
- Estancia mínima indicada al reservar (actualmente 2 noches); debe respetarse la capacidad máxima indicada en cada ficha.
- Las fechas de llegada y salida propuestas tienen en cuenta los días de preparación de los alojamientos entre dos estancias: el calendario solo propone fechas posibles.
- Alojamientos para no fumadores, no se admiten animales, prohibido el subarriendo.
- El alojamiento debe dejarse limpio, salvo si se ha contratado la limpieza; de lo contrario, la limpieza se factura a 50 €.
- Cualquier desperfecto se factura según presupuesto o factura en los 15 días siguientes a la salida.
8. Seguro y ficha de policía
El huésped comprueba que su seguro de hogar cubre el alquiler vacacional, o contrata un seguro para la duración de la estancia. Todo huésped de nacionalidad extranjera rellena la ficha individual de policía (fiche individuelle de police) prevista en los artículos R814-1 y siguientes del código francés de entrada y estancia de extranjeros (CESEDA).
9. Reclamaciones y litigios
Toda reclamación se dirige por correo electrónico a [email protected], preferiblemente durante la estancia. A falta de acuerdo amistoso, el huésped puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo indicado en el aviso legal. Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.
Política de privacidad
Esta página explica qué datos personales recogemos, por qué y durante cuánto tiempo, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr, Francia. Contacto: [email protected].
Datos recogidos y uso
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Reserva: nombre, datos de contacto, dirección, fechas, número de huéspedes, mensaje | Gestionar la reserva, redactar el contrato, preparar la llegada | Ejecución del contrato |
| Pago: importe, fecha, referencia de la transacción | Cobrar el anticipo y el resto; el número de tarjeta lo trata Stripe, nunca nosotros | Ejecución del contrato |
| Facturas y justificantes | Llevar la contabilidad, declarar los ingresos y el impuesto turístico | Obligación legal |
| Ficha de policía de los huéspedes extranjeros | Responder a las solicitudes de la policía o la gendarmería | Obligación legal |
| Respuesta a «¿Cómo nos ha encontrado?» | Saber qué canales atraen a los huéspedes | Interés legítimo |
| Correo electrónico después de la estancia | Pedir su opinión; puede negarse en cualquier momento | Interés legítimo |
Destinatarios
Sus datos no se venden ni se ceden. Solo se transmiten a los proveedores necesarios para el servicio: Beds24 (gestión de reservas), Stripe (pago), el proveedor de alojamiento web del sitio y las administraciones que los soliciten legalmente. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas por el RGPD.
Plazos de conservación
- datos de reserva: 5 años después del final de la estancia;
- documentos contables: 10 años;
- fichas de policía: 6 meses;
- mensajes sin reserva: 1 año.
Cookies y medición de audiencia
El sitio no instala ninguna cookie ni utiliza herramientas de medición de audiencia. Los vídeos de YouTube y Google Maps solo se abren si hace clic en su enlace.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, u oponerse a su uso, por correo electrónico a [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), en cnil.fr.