Informations légales
Mise à jour : 27 octobre 2026
Mentions légales
Éditeur du site
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr, France. Téléphone : +33 6 51 68 84 75. E-mail : [email protected]. Numéro SIRET : 804 272 391 00025.
Directeur de la publication : Frédéric NEDELEC.
Activité
Location de meublés de tourisme et de chambres chez l'habitant à Riquewihr. Numéros d'enregistrement : Gîte L'Écrin 64BBV7, Gîte La Jouvence JJDQF4, L'Appartement G9RC5X ; non requis pour les chambres chez l'habitant L'Écureuil et Le Rouge-Gorge.
Hébergement du site
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (www.cloudflare.com).
Réservation et paiement
Les réservations sont gérées avec le logiciel Beds24 ; les paiements par carte sont traités par Stripe, prestataire de paiement agréé. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par l'éditeur.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et vidéos de ce site appartiennent à Frédéric NEDELEC, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : La Médiation Professionnelle (Société Médiation Professionnelle), Alteritae, 5, rue Salvaing, 12000 Rodez — demander une médiation en ligne.
Conditions générales de location
Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation faite sur ce site. Elles sont reprises dans le contrat de location envoyé par e-mail à chaque voyageur.
1. Réservation
La réservation est ferme lorsque le voyageur a accepté les présentes conditions et que le paiement prévu à l'article 3 est encaissé. Le contrat de location, établi au nom du voyageur, lui est alors envoyé par e-mail ; l'acceptation en ligne vaut signature.
2. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes charges comprises : taxe de séjour, draps et linge de toilette inclus. Le ménage de fin de séjour est proposé en option au prix de 50 €, si le voyageur ne souhaite pas le faire lui-même ; le lavage des draps et serviettes est toujours assuré par le propriétaire. Le stationnement touristique n'est pas compris. Aucun frais de réservation ni supplément lié au moyen de paiement ne s'ajoute au prix affiché.
3. Paiement
- 30 % du prix à la réservation, par carte bancaire ou par virement ;
- le solde 14 jours avant l'arrivée, prélevé automatiquement sur la carte utilisée ou réglé par virement ;
- pour une réservation faite moins de 14 jours avant l'arrivée, la totalité du séjour à la réservation.
Par virement, la réservation n'est confirmée qu'à réception de l'acompte ; les dates sont bloquées 48 heures en attendant le virement, puis remises en vente. Un solde non réglé à l'échéance vaut annulation par le voyageur après deux rappels, envoyés à 3 jours d'intervalle, restés sans effet 7 jours après l'échéance. Aucun dépôt de garantie n'est demandé.
4. Annulation par le voyageur
| Date de l'annulation | Remboursement des sommes versées |
|---|---|
| 30 jours ou plus avant l'arrivée | 100 % |
| De 29 à 14 jours avant l'arrivée | 50 % |
| Moins de 14 jours avant l'arrivée, ou non-présentation | Aucun |
L'annulation se fait en ligne, depuis le lien « Gérer ma réservation » de l'e-mail de confirmation, ou par e-mail. Le remboursement est versé sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé, sans aucune retenue de frais. Un séjour interrompu ou raccourci ne donne lieu à aucun remboursement. Le voyageur peut souscrire l'assurance annulation de son choix.
4 bis. Changement de dates
Jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée initiale, le voyageur peut changer de dates sans frais, depuis le même lien, si les nouvelles dates sont disponibles. Le prix des nouvelles dates s'applique ; les sommes déjà versées y sont reportées, la différence est payée en plus ou remboursée. En cas d'annulation ultérieure, le barème ci-dessus se calcule à partir de la date d'arrivée initiale.
5. Annulation par le propriétaire
Le propriétaire rembourse l'intégralité des sommes versées dans les 14 jours, sans préjudice des dommages et intérêts que le voyageur pourrait réclamer. Il propose, s'il est libre aux mêmes dates, un autre de ses logements.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée. Seules les conditions d'annulation ci-dessus s'appliquent.
7. Séjour
- Arrivée autonome à partir de 15 h, départ avant 10 h ; un départ tardif sans accord est facturé 75 € par demi-journée.
- Durée minimale de séjour indiquée lors de la réservation (2 nuits à ce jour) ; capacité maximale indiquée sur chaque fiche, à respecter.
- Les dates d'arrivée et de départ proposées tiennent compte des jours de préparation des logements entre deux séjours : le calendrier ne propose que des dates possibles.
- Logements non-fumeurs, animaux non admis, sous-location interdite.
- Logement rendu propre, sauf option ménage ; à défaut, ménage facturé 50 €.
- Toute dégradation est facturée sur devis ou facture, dans les 15 jours suivant le départ.
8. Assurance et fiche de police
Le voyageur vérifie que son assurance habitation couvre la location saisonnière (garantie « villégiature ») ou souscrit une assurance pour la durée du séjour. Tout voyageur de nationalité étrangère remplit la fiche individuelle de police prévue par les articles R814-1 et suivants du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile.
9. Réclamations et litiges
Toute réclamation est adressée par e-mail à [email protected], de préférence pendant le séjour. À défaut d'accord amiable, le voyageur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et pendant combien de temps, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr. Contact : [email protected].
Données collectées et utilisation
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Réservation : nom, coordonnées, adresse, dates, nombre de voyageurs, message | Gérer la réservation, établir le contrat, préparer l'arrivée | Exécution du contrat |
| Paiement : montant, date, référence de transaction | Encaisser l'acompte et le solde ; le numéro de carte est traité par Stripe, jamais par nous | Exécution du contrat |
| Factures et justificatifs | Tenir la comptabilité, déclarer les revenus et la taxe de séjour | Obligation légale |
| Fiche de police des voyageurs étrangers | Répondre aux demandes de la police ou de la gendarmerie | Obligation légale |
| Réponse à « Comment nous avez-vous trouvés ? » | Savoir quels canaux amènent les voyageurs | Intérêt légitime |
| E-mail après le séjour | Demander votre avis ; vous pouvez refuser à tout moment | Intérêt légitime |
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service : Beds24 (gestion des réservations), Stripe (paiement), l'hébergeur du site, et aux administrations qui en font la demande légale. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
- données de réservation : 5 ans après la fin du séjour ;
- pièces comptables : 10 ans ;
- fiches de police : 6 mois ;
- messages restés sans réservation : 1 an.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Les vidéos YouTube et Google Maps ne s'ouvrent que si vous cliquez sur leur lien.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation, par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur cnil.fr.