Informazioni legali
Aggiornamento: 27 ottobre 2026
Note legali
Editore del sito
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr, Francia. Telefono: +33 6 51 68 84 75. E-mail: [email protected]. Numero SIRET: 804 272 391 00025.
Direttore della pubblicazione: Frédéric NEDELEC.
Attività
Locazione di alloggi turistici ammobiliati e di camere presso il proprietario a Riquewihr. Numeri di registrazione: Gîte L'Écrin 64BBV7, Gîte La Jouvence JJDQF4, L'Appartement G9RC5X; non richiesto per le camere L'Écureuil e Le Rouge-Gorge.
Hosting del sito
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti (www.cloudflare.com).
Prenotazione e pagamento
Le prenotazioni sono gestite con il software Beds24; i pagamenti con carta sono elaborati da Stripe, prestatore di servizi di pagamento autorizzato. L'editore non conserva alcun dato della carta.
Proprietà intellettuale
I testi, le foto e i video di questo sito appartengono a Frédéric NEDELEC, salvo diversa indicazione. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.
Mediazione dei consumatori
In caso di controversia non risolta in via amichevole, potete ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori: La Médiation Professionnelle (Société Médiation Professionnelle), Alteritae, 5, rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia — richiedere una mediazione online.
Condizioni generali di locazione
Le presenti condizioni si applicano a ogni prenotazione effettuata su questo sito. Sono riprese nel contratto di locazione inviato via e-mail a ogni ospite.
1. Prenotazione
La prenotazione è definitiva quando l'ospite ha accettato le presenti condizioni ed è stato incassato il pagamento previsto all'articolo 3. Il contratto di locazione, intestato all'ospite, gli viene quindi inviato via e-mail; l'accettazione online vale come firma.
2. Prezzi
I prezzi indicati sono in euro, comprensivi di tutte le spese: tassa di soggiorno, biancheria da letto e da bagno inclusi. La pulizia finale è proposta come opzione al prezzo di 50 €, se l'ospite non desidera farla da sé; il lavaggio di lenzuola e asciugamani è sempre a carico del proprietario. Il parcheggio turistico non è incluso. Al prezzo indicato non si aggiunge alcuna commissione di prenotazione né supplemento legato al mezzo di pagamento.
3. Pagamento
- 30 % del prezzo alla prenotazione, con carta o bonifico;
- il saldo 14 giorni prima dell'arrivo, addebitato automaticamente sulla carta utilizzata o pagato con bonifico;
- per una prenotazione effettuata meno di 14 giorni prima dell'arrivo, l'intero soggiorno alla prenotazione.
Con bonifico, la prenotazione è confermata solo al ricevimento dell'acconto; le date sono bloccate per 48 ore in attesa del bonifico, poi rimesse in vendita. Un saldo non pagato alla scadenza equivale a cancellazione da parte dell'ospite dopo due solleciti, inviati a 3 giorni di distanza, rimasti senza esito 7 giorni dopo la scadenza. Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
4. Cancellazione da parte dell'ospite
| Data della cancellazione | Rimborso delle somme versate |
|---|---|
| 30 giorni o più prima dell'arrivo | 100 % |
| Da 29 a 14 giorni prima dell'arrivo | 50 % |
| Meno di 14 giorni prima dell'arrivo, o mancata presentazione | Nessuno |
La cancellazione si effettua online, dal link «Gestisci la mia prenotazione» dell'e-mail di conferma, oppure via e-mail. Il rimborso è versato entro 14 giorni sul mezzo di pagamento utilizzato, senza alcuna trattenuta. Un soggiorno interrotto o abbreviato non dà diritto ad alcun rimborso. L'ospite può stipulare l'assicurazione annullamento di sua scelta.
4 bis. Cambio di date
Fino a 14 giorni prima della data di arrivo iniziale, l'ospite può cambiare le date gratuitamente, dallo stesso link, se le nuove date sono disponibili. Si applica il prezzo delle nuove date; le somme già versate vi sono riportate, la differenza viene pagata in aggiunta o rimborsata. In caso di cancellazione successiva, la tabella sopra si calcola a partire dalla data di arrivo iniziale.
5. Cancellazione da parte del proprietario
Il proprietario rimborsa la totalità delle somme versate entro 14 giorni, fatto salvo il risarcimento dei danni che l'ospite potrebbe richiedere. Se libero nelle stesse date, propone un altro dei suoi alloggi.
6. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio forniti in una data determinata. Si applicano soltanto le condizioni di cancellazione sopra indicate.
7. Soggiorno
- Check-in autonomo dalle 15:00, partenza entro le 10:00; una partenza tardiva senza accordo è fatturata 75 € per mezza giornata.
- Durata minima del soggiorno indicata al momento della prenotazione (attualmente 2 notti); la capacità massima indicata su ogni scheda va rispettata.
- Le date di arrivo e partenza proposte tengono conto dei giorni di preparazione degli alloggi tra due soggiorni: il calendario propone solo date possibili.
- Alloggi per non fumatori, animali non ammessi, subaffitto vietato.
- L'alloggio va lasciato pulito, salvo opzione pulizia; in caso contrario, la pulizia è fatturata 50 €.
- Ogni danno è fatturato su preventivo o fattura entro 15 giorni dalla partenza.
8. Assicurazione e scheda di polizia
L'ospite verifica che la propria assicurazione casa copra la locazione turistica, oppure stipula un'assicurazione per la durata del soggiorno. Ogni ospite di nazionalità straniera compila la scheda individuale di polizia (fiche individuelle de police) prevista dagli articoli R814-1 e seguenti del codice francese sull'ingresso e il soggiorno degli stranieri (CESEDA).
9. Reclami e controversie
Ogni reclamo va inviato via e-mail a [email protected], preferibilmente durante il soggiorno. In mancanza di un accordo amichevole, l'ospite può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori indicato nelle note legali. Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese.
Informativa sulla privacy
Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo, perché e per quanto tempo, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Titolare del trattamento
Frédéric NEDELEC, 24, rue du Général de Gaulle, 68340 Riquewihr, Francia. Contatto: [email protected].
Dati raccolti e utilizzo
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Prenotazione: nome, recapiti, indirizzo, date, numero di ospiti, messaggio | Gestire la prenotazione, redigere il contratto, preparare l'arrivo | Esecuzione del contratto |
| Pagamento: importo, data, riferimento della transazione | Incassare acconto e saldo; il numero della carta è trattato da Stripe, mai da noi | Esecuzione del contratto |
| Fatture e giustificativi | Tenere la contabilità, dichiarare i redditi e la tassa di soggiorno | Obbligo di legge |
| Scheda di polizia degli ospiti stranieri | Rispondere alle richieste della polizia o della gendarmeria | Obbligo di legge |
| Risposta a «Come ci avete trovati?» | Sapere quali canali portano gli ospiti | Interesse legittimo |
| E-mail dopo il soggiorno | Chiedere la vostra recensione; potete rifiutare in qualsiasi momento | Interesse legittimo |
Destinatari
I vostri dati non vengono né venduti né ceduti. Sono trasmessi solo ai fornitori necessari al servizio: Beds24 (gestione delle prenotazioni), Stripe (pagamento), il fornitore di hosting del sito e le autorità che ne facciano richiesta legale. Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR.
Periodi di conservazione
- dati di prenotazione: 5 anni dopo la fine del soggiorno;
- documenti contabili: 10 anni;
- schede di polizia: 6 mesi;
- messaggi senza prenotazione: 1 anno.
Cookie e misurazione del pubblico
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I vostri diritti
Potete chiedere l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica, cancellazione o portabilità, oppure opporvi al loro utilizzo, via e-mail a [email protected]. Potete anche presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), su cnil.fr.